• Como faço para saber o tamanho do anel do meu parceiro sem que ele saiba?

Comece perguntando aos amigos e familiares do seu parceiro que talvez tenham o mesmo formato de dedos. Se eles usam anéis com frequência, tente levar um sem que eles percebam a uma joalheria local e peça que verifiquem o tamanho. Certifique-se de observar em qual dedo e mão eles o usam! Cada um de nossos dedos tem tamanhos diferentes e podem até variar da mão direita para a esquerda.

• Como devo medir meu dedo?

Em qualquer joalheria local deve oferecer dimensionamento gratuito. Quando você for dimensionado, anote o tipo de medidor que eles usaram - fino, largo ou confortável (o que significa que eles eram arredondados por dentro). Os joalheiros não terão tamanhos de quarto, mas poderão determinar se você precisa de um tamanho de quarto ou não.

• Acabei de receber meu anel, mas ele não se encaixa! O que eu faço?

Sabemos que nem sempre é fácil obter o tamanho perfeito na primeira tentativa. A SHEBADISE oferece um redimensionamento de anel de cortesia dentro de um tamanho inteiro (exemplo: isso significa que vamos dimensionar de 4 a 5 gratuitamente) - você só paga o frete. Se você decidir que seu anel não serve, entre em contato conosco. Levará aproximadamente duas semanas para concluir o reparo de dimensionamento.

Jóias e Metais:

• Qual a diferença entre os metais?

Primeiro, vamos explicar o quilate. um quilate é uma unidade usada para medir a pureza do ouro. O ouro puro é 24kt, ou 100% ouro. 18kt contém 75% de ouro (18/24=.75) e 14kt contém 58,5% de ouro. A razão pela qual as ligas são adicionadas ao ouro é para torná-las fortes. 24kt é muito macio, tornando-o não muito ideal para uso diário. Assim, muitos joalheiros optam por trabalhar em 14kt e 18kt, ambos muito fortes.

Ouro branco de 14 quilates: o ouro branco de 14 quilates contém 58,5% de ouro puro e 41,5% de ligas. A cor natural do 14kt é off white, então é banhado a ródio para obter uma cor branca brilhante. O ouro branco 14k é um metal muito forte e durável e é a opção mais econômica para quem deseja joias em tons brancos. 

 

Ouro amarelo de 14 quilates: o ouro amarelo de 14 quilates é amarelo pálido ou dourado. O ouro amarelo de 14 quilates é um ótimo metal para uso diário.

Ouro branco de 18 quilates: o ouro branco de 18 quilates contém 75% de ouro e 25% de liga. Como 18kt tem mais ouro, será um pouco mais macio que 14kt. Ele também terá um tom mais amarelo, fazendo você perceber quando o revestimento de ródio começar a se desgastar mais cedo do que com 14kt.

 

Ouro Amarelo 18kt: O ouro amarelo 18kt é uma cor muito bonita, pois é muito rico e mais amarelo do que o ouro amarelo 14kt. Recomendamos ouro amarelo 18k se você estiver procurando uma cor mais saturada para sua peça.

 

Prata de lei: A prata esterlina é um metal muito comum. A prata esterlina e quaisquer outras origens de prata podem ficar manchadas ou mudar de cor. Em SHEBADISE, usamos os padrões internacionais para prata, que é 925, que será difícil de manchar. .) entrar em contato com ele. A mancha ocorre apenas na superfície, então você pode ter sua joia de prata esterlina repolida para torná-la branca e brilhante novamente. Por favor revise Cuidados com os produtos SHEBADISE página.

• Qual metal é o melhor?

O melhor metal varia caso a caso. O mais econômico é o ouro de 10kt. Se você está encomendando uma banda e não confia em si mesmo com um anel caro, comece com prata esterlina.

• Por que minhas joias de prata estão mudando de cor?

Isso é muito comum em joias de prata e é chamado de embaçamento. A boa notícia é que a mancha ocorre apenas na superfície e pode ser polida. Se você deseja que suas joias de metal branco não fiquem manchadas, faça o pedido de SHEBADISE Custom um ouro branco, este metal não manchará.

Design personalizado:

• Você faz trabalhos personalizados?

Sim! Adoramos fazer trabalhos personalizados, portanto, não hesite em perguntar sobre como personalizar.

• Como funciona o processo de design personalizado?

O processo começa quando você visita o SHEBADISE Custom Formato. depois de nos fornecer as informações necessárias e enviar sua foto de pensamentos. Dito isso, é bom ter uma ideia geral do que você pensa e como deseja que o produto final fique para que possamos procurar a pedra certa! Com base nos seus parâmetros, vou procurar bons candidatos. Se o preço parecer bom e estiver dentro do seu orçamento, pedimos um depósito de 50%. Isso nos permite iniciar a produção. Duas revisões gratuitas estão incluídas e ajustarão o design até que esteja certo. Após as duas revisões iniciais, há uma taxa para revisão, mas geralmente é melhor voltar à prancheta se não estivermos na mesma página em termos de design. Geralmente não chega a esse ponto. A partir desse ponto, levará cerca de 4 semanas até que sua peça seja concluída. Seu saldo é devido após a conclusão.

• Meu design personalizado é realmente único?

Em certo sentido, sim.

Enquanto SHEBADISE detém os direitos de todos os nossos designs, se o seu design personalizado for feito exclusivamente para você e muito distinto, não vamos duplicá-lo. No entanto, para configurações e motivos mais simplificados, não podemos garantir que o anel não seja recriado e, como cortesia, tentaremos sempre alterá-lo um pouco.

• Quais são os termos de design personalizado?

-Nós não somos responsáveis por desgaste normal e abuso/danos acidentais.

-Todos os pedidos personalizados não são reembolsáveis.

-Uma vez que a joia esteja concluída, o saldo é necessário após a conclusão. Todos os pagamentos em atraso acumularão encargos adicionais (5% do saldo por mês) para cada mês após a data de conclusão.

CUIDADOS COM AS JÓIAS:

• A SHEBADISE oferece serviços de gravação?

A gravação à mão ou à máquina está disponível para mercadorias com espaço suficiente para gravação (por exemplo, alianças de casamento, chaveiros com etiquetas, etc.) Taxas serão aplicadas. Entre em contato conosco no costume SHEBADISE.

• Como limpar meu anel?

É melhor ter suas jóias profissionalmente joalheiro. Para uma limpeza simples em casa, recomendamos misturar detergente em água morna, deixar o anel ou outra joia de molho por cinco minutos e usar uma escova de dentes de bebê de cerdas macias para limpar suavemente atrás das pedras. Seque ao ar e, em seguida, finalize com um pano de polimento. Não recomendamos limpadores químicos de joias, pois podem danificar certas pedras. para mais informações, leia o Cuidados com os produtos SHEBADISE página.

• Por que o acabamento fosco ou polido do meu anel está desaparecendo?

Nenhum acabamento superficial é permanente. O desgaste diário leva a pequenos arranhões na superfície de um anel polido. O acúmulo desse desgaste acabará fazendo com que um anel polido pareça menos polido e mais fosco. Por outro lado, usar um anel fosco acabará fazendo com que o acabamento pareça mais polido e menos fosco. Com o tempo, todos os acabamentos tendem para o meio e acabarão parecendo mais com um acabamento acetinado. Se você quiser atualizar o acabamento fosco ou polido do seu anel, qualquer joalheiro pode re-fosco ou polir novamente para você.

• O que eu faço se eu perder uma pedrinha do meu anel?

Cristais corpo a corpo de pavimentação e canalização ocasionalmente cairão, especialmente em bandas com cristais em toda a volta. você pode entrar em contato conosco em Info@shebadise.com Para maiores informações. Taxas serão aplicadas.

DÚVIDAS DE COMPRA:

• Como posso fazer devoluções ou trocas?

Em geral, os artigos são aceitos para crédito ou troca se devolvidos em condições de venda 

Se você tiver alguma dúvida sobre devoluções ou trocas, consulte o Política de Devolução e Reembolso da SHEBADISE.

• Quando será feito o pagamento?

O pagamento será retirado do seu cartão de crédito ou débito assim que você fizer seu pedido. Para garantir compras seguras.

• Posso devolver um item encomendado especial?

Mercadorias personalizadas, itens encomendados especialmente com gravuras ou informações personalizadas não podem ser devolvidos ou trocados.

• Posso alterar ou alterar o meu pedido depois de feito?

Geralmente, processamos e preparamos seu pedido para envio imediatamente, portanto, talvez você não possa fazer alterações ou cancelar seu pedido, pois ele já poderia ter sido despachado. Nesse caso, você teria que devolver seu pedido assim que recebê-lo, de acordo com nossa Política de Devoluções.

Ao abrigo do Regulamento de Vendas à Distância, se comprar online, os seus direitos de consumidor dão-lhe direito a um reembolso total se o solicitar por escrito no prazo de 7 dias úteis a contar da receção do produto.

• Vocês oferecem garantia sobre as joias que eu compro da SHEBADISE?

Sim. Ao nos mantermos fiéis aos nossos altos padrões de satisfação do cliente, oferecemos uma garantia vitalícia limitada para proteger contra defeitos de fabricação de fabricação. A garantia não inclui desgaste normal ou danos incorridos devido a trauma, negligência, falta de manutenção regular, perda ou roubo. Por favor, revise o Certificado e Garantia SHEBADISE página.