Política de frete
SHEBADISE ("nós" e "nos") é o operador do site (https://shebadise.com). Ao fazer um pedido através deste site, você estará concordando com os termos abaixo. Estes são fornecidos para garantir que ambas as partes estejam cientes e concordem com este acordo para proteger mutuamente e definir expectativas em nosso serviço.
ATUALIZAÇÃO DA PANDEMIA COVID-19
Devido à condição global em que vivemos nos dias de hoje, o tempo de envio pode sofrer alguns atrasos devido à redução no número de voos e algumas diretrizes governamentais de prevenção que seguimos rigorosamente, Mantenha-se saudável e seguro.
Em geral
Sujeito a disponibilidade de estoque. Tentamos manter contagens de estoque precisas em nosso site, mas de tempos em tempos, pode haver uma discrepância de estoque e não poderemos atender todos os seus itens no momento da compra. Nesse caso, forneceremos os produtos disponíveis para você e entraremos em contato com você sobre se prefere aguardar o reabastecimento do item em falta ou se prefere que processemos um reembolso.
Custos de remessa
Os custos de envio são gratuitos para alguns países, os custos de envio de outros países serão calculados durante a finalização da compra com base no destino dos itens no pedido. O pagamento do frete será cobrado no ato da compra. Este preço será o preço final para o custo de envio ao cliente.
Termos de entrega
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Tempo de trânsito doméstico
Em geral, as remessas domésticas ficam em trânsito por 3 a 14 dias úteis.
- Tempo de trânsito internacionalmente
Geralmente, os pedidos enviados internacionalmente ficam em trânsito por 4 a 22 dias. Isso varia muito dependendo do correio e do destino. Podemos oferecer uma estimativa mais específica quando você está escolhendo seu destino no checkout.
- Tempo de expedição
Os pedidos geralmente são enviados dentro de 2 a 8 dias úteis após o pagamento do pedido.
O nosso armazém funciona de segunda a sexta-feira durante o horário normal de expediente, excepto nos feriados nacionais em que o armazém estará encerrado. Nesses casos, tomamos medidas para garantir que os atrasos na remessa sejam mantidos ao mínimo.
- P.O. Envio de caixa
SHEBADISE enviará para P.O. endereços de caixa usando apenas serviços postais. Não podemos oferecer serviços de correio para esses locais.
- Itens fora de estoque
Se um item estiver fora de estoque, enviaremos os itens em estoque imediatamente e enviaremos os itens restantes assim que retornarem ao estoque.
- Tempo de entrega excedido
Caso o prazo de entrega tenha ultrapassado o prazo previsto, entre em contato conosco para que possamos realizar uma investigação.
- Notificações de rastreamento
Após o envio, os clientes receberão um número de rastreamento a partir do qual poderão acompanhar o andamento de sua remessa dentro de nossa loja com base nas últimas atualizações disponibilizadas por nós.
- Encomendas danificadas em trânsito
Se você encontrar um pacote danificado em trânsito, se possível, entre em contato com nosso serviço ao cliente o mais rápido possível e certifique-se de fornecer uma prova sólida. Se o pacote foi entregue sem você estar presente, entre em contato com o atendimento ao cliente com as próximas etapas.
deveres e impostos
- Imposto sobre vendas
O imposto sobre vendas já foi aplicado ao preço das mercadorias conforme exibido no site.
- Direitos e impostos de importação
Os impostos e taxas de importação para remessas internacionais serão pré-pagos, sem quaisquer taxas adicionais a serem pagas pelo cliente na chegada ao país de destino.
- Processo para encomenda danificada em trânsito
Processaremos um reembolso ou substituição assim que o correio concluir a investigação da reclamação.
- Processo para encomenda perdida em trânsito
Processaremos um reembolso ou substituição assim que o correio realizar uma investigação e considerar o pacote perdido.
- Serviço ao cliente
Para todas as perguntas de atendimento ao cliente, envie um email para Info@shebadise.com